Los enfermos graves y sus familiares se enfrentan a un intenso sufrimiento emocional, por lo que un grupo de investigadores considera que que los médicos deben entablar una ‘comunicación compasiva’ como parte del proceso de tratamiento y para ello han identificado lo que han llamado «palabras de nunca jamás», que no deben decirse bajo ninguna circunstancia y proporcionan un lenguaje más útil para utilizar en su lugar.
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