Después de una tragedia como el descarrilamiento ferroviario ocurrido en Andalucía, la mayor parte de las personas quiere ayudar, pero no sabe cómo hacerlo sin causar más dolor. ¿Hay que hablar o guardar silencio? ¿Acompañar o dar espacio? ¿Cuándo es normal el sufrimiento, y cuándo conviene pedir ayuda profesional?
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